Observar
Sessões quinzenais para mapear pontos de atrito e construir uma relação de proximidade e segurança psicológica.
Direção de unidade de negócio · Executive coaching e inteligência emocional
Do rigor analítico a uma liderança capaz de envolver
Desenvolvimento da inteligência emocional e da empatia identificadas num assessment 360
DesafioDesenvolvimento da inteligência emocional e da empatia identificadas num assessment 360
TrabalhoDiretor de unidade de negócio
Duração2 anos · sessões quinzenais
ÂmbitoProcesso individual com intervenção final na equipa
Situação crítica
O rigor produzia resultados. Mas criava distância
O diretor apresentava uma postura fortemente racional e analítica. O diagnóstico 360 mostrava que isso limitava a expressão de empatia, o envolvimento emocional e a gestão relacional da liderança.
A distância criava ruído na comunicação das decisões e dificultava o alinhamento coletivo em torno dos objetivos da unidade.
Comportamento a desenvolver
Conciliar rigor analítico e exigência de resultados com uma liderança relacional, próxima e humana
Explicar decisões exigentes, expressar empatia e envolver a equipa na visão da unidade.
O treino e o trabalho realizados
Da situação crítica a uma forma diferente de agir
Nomear
Trabalho de autoconsciência perante decisões difíceis, com ferramentas de comunicação e expressão genuína de empatia.
Experimentar
Workshop de alinhamento com a equipa, onde o diretor aplicou novas formas de envolvimento e partilha de visão.
Consolidar
Acompanhamento durante dois anos para sustentar a mudança na decisão, na comunicação e no clima da equipa.
O que passou a acontecer
A mudança tornou-se visível
Antes
Postura racional e diretiva, gerando distância e dificuldades na motivação.
Depois
Maior abertura na comunicação, expressão de empatia e envolvimento ativo dos colaboradores.
Antes
Dificuldade em gerir o impacto relacional de decisões difíceis.
Depois
Condução segura de processos exigentes, mantendo alinhamento e coesão.
Antes
Feedback centrado na entrega operacional e nos números.
Depois
Crescimento relacional reconhecido pela equipa e pelas chefias.
Sinais observados
O que se tornou diferente no trabalho
O diretor passou a explicar decisões exigentes com maior abertura e atenção ao impacto na equipa.
As novas práticas foram trabalhadas diretamente com a equipa num workshop de alinhamento.
O crescimento relacional foi reconhecido pela equipa e pelas chefias ao longo de dois anos.
“Foi um processo que deu maior robustez, capacidade de autoconsciência e competências relacionais fundamentais, resultando numa melhoria contínua visível e muito elogiada pelas chefias.”Avaliação do processo
O que este caso combinou
Executive coaching de longo prazo, assessment 360, inteligência emocional e alinhamento prático com a equipa
Começar uma conversa
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Falar sobre um desafioAcreditações e certificações
