Mini-diagnóstico · Working Across Boundaries

Onde se perde a cooperação entre áreas?

Sete situações para localizar o que está a falhar na passagem do trabalho: expectativas, prioridades ou resolução direta dos bloqueios.

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Quando o trabalho passa de uma área para outra, o que falha primeiro?

Escolha o padrão mais recorrente.

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Conte-nos o que está a acontecer — mesmo que ainda não tenha o problema completamente definido.

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